Eliminar Office por completo desde CMD cuando la desinstalación falla
Cuando Office queda a medio instalar y no se puede desinstalar ni reparar, este procedimiento lo elimina por completo desde CMD y deja el equipo limpio para una instalación nueva.
Preparar el equipo
- ✓ Cree un punto de restauración de Windows por precaución.
- ✓ Anote las cuentas de correo configuradas en Outlook y sus contraseñas.
- ✓ Tenga a mano su clave de activación y el instalador de Office.
- ✓ Guarde y cierre todo lo que tenga abierto.
Antes de llegar a este método, intente desinstalar Office desde Configuración → Aplicaciones. Si el desinstalador se queda a medias o da error, continúe con esta guía.
Abrir el Símbolo del sistema como administrador
En la barra de búsqueda de Windows escriba CMD, haga clic derecho sobre Símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador.
Sin permisos de administrador los comandos fallan y no se elimina nada.
Cerrar todos los procesos de Office
Mientras haya un proceso de Office activo, los archivos quedan bloqueados y no se pueden borrar. Copie y pegue este bloque completo:
taskkill /F /IM EXCEL.EXE 2>nul
taskkill /F /IM POWERPNT.EXE 2>nul
taskkill /F /IM OUTLOOK.EXE 2>nul
taskkill /F /IM MSACCESS.EXE 2>nul
taskkill /F /IM ONENOTE.EXE 2>nul
taskkill /F /IM VISIO.EXE 2>nul
taskkill /F /IM WINPROJ.EXE 2>nul
taskkill /F /IM OfficeClickToRun.exe 2>nul
taskkill /F /IM OfficeC2RClient.exe 2>nul
taskkill /F /IM AppVShNotify.exe 2>nul
taskkill /F /IM setup.exe 2>nul
Es normal que varias líneas no muestren respuesta: significa que ese programa no estaba abierto.
Detener el servicio de Office
Este es el servicio que mantiene Office funcionando en segundo plano y el que suele volver a bloquear las carpetas:
sc stop ClickToRunSvc
Si responde que el servicio no está iniciado o no existe, continúe sin problema.
Eliminar las carpetas de Office
Este bloque borra los archivos del programa en todas las ubicaciones que usa Office, incluidas las de instalaciones antiguas. Peguelo completo:
rd /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Office 15" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Office 16" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office 15" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office 16" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" 2>nul
rd /s /q "%ProgramData%\Microsoft\Office" 2>nul
rd /s /q "%ProgramData%\Microsoft\ClickToRun" 2>nul
rd /s /q "%LocalAppData%\Microsoft\Office" 2>nul
No verá ningún mensaje de confirmación: el comando trabaja en silencio. Las carpetas que no existan simplemente se omiten.
Si alguna carpeta no se elimina, es porque un proceso sigue activo. Repita el paso 03, o reinicie el equipo y vuelva a ejecutar este bloque.
Limpiar el registro de Windows
Sin este paso, la instalación nueva puede volver a fallar porque Windows sigue creyendo que Office está presente:
reg delete "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office" /f
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration" /f
Las dos últimas líneas suelen responder «No se puede encontrar la clave del registro». Es normal y no es un fallo: ya se eliminaron junto con la clave principal en la primera línea.
Reiniciar el equipo
Reinicie antes de instalar nada. El reinicio libera los restos que Windows mantenía en memoria y cierra el proceso de limpieza.
Al volver, ya puede instalar Office desde cero y activarlo con su clave.
Todo en un solo archivo
Si prefiere ejecutar la limpieza completa de una vez, use este script.
- Abra el Bloc de notas y pegue todo el contenido de abajo
- Guarde el archivo como limpiar-office.bat, eligiendo Todos los archivos en el tipo
- Haga clic derecho sobre el archivo y elija Ejecutar como administrador
taskkill /F /IM WINWORD.EXE 2>nul
taskkill /F /IM EXCEL.EXE 2>nul
taskkill /F /IM POWERPNT.EXE 2>nul
taskkill /F /IM OUTLOOK.EXE 2>nul
taskkill /F /IM MSACCESS.EXE 2>nul
taskkill /F /IM ONENOTE.EXE 2>nul
taskkill /F /IM VISIO.EXE 2>nul
taskkill /F /IM WINPROJ.EXE 2>nul
taskkill /F /IM OfficeClickToRun.exe 2>nul
taskkill /F /IM OfficeC2RClient.exe 2>nul
taskkill /F /IM AppVShNotify.exe 2>nul
taskkill /F /IM setup.exe 2>nul
sc stop ClickToRunSvc
rd /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Office" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Office 15" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Office 16" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office 15" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office 16" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" 2>nul
rd /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" 2>nul
rd /s /q "%ProgramData%\Microsoft\Office" 2>nul
rd /s /q "%ProgramData%\Microsoft\ClickToRun" 2>nul
rd /s /q "%LocalAppData%\Microsoft\Office" 2>nul
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office" /f
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration" /f
echo.
echo LIMPIEZA TERMINADA - REINICIE EL EQUIPO
pause
Al terminar mostrará el mensaje LIMPIEZA TERMINADA y esperará a que presione una tecla. Reinicie el equipo antes de instalar Office.
Si al reinstalar la licencia anterior sigue apareciendo
Esta limpieza elimina el programa, pero las licencias se guardan aparte. Si Office vuelve a mostrar una activación antigua o una versión que usted no instaló, ejecute además nuestro eliminador de licencias de Office antes de activar con su clave.
Equipo limpio
Con Office eliminado por completo, la instalación nueva parte desde cero y sin restos que la hagan fallar.
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