Abra Word (o Excel) y vaya al menú Word en la barra superior → Acerca de Microsoft Word. Repita en Excel, PowerPoint y Outlook si los usa, porque cada aplicación puede tener una versión distinta.

Imagen referencial; busque el número de versión (por ejemplo 16.114.x) en la ventana Acerca de.

Su clave de Office 2021 sigue siendo válida. Volver a introducirla muchas veces o comprar otra licencia no corrige el problema si Office sigue en la versión 16.114 o superior.

Actualizar macOS no provoca este error por sí solo. Lo que cambia la compatibilidad es la actualización de Office mediante Microsoft AutoUpdate.

Cierre todas las aplicaciones de Office. Descargue el instalador oficial de Microsoft de la última versión compatible con Office 2021 en Mac:

Archivo: Microsoft_365_and_Office_16.113.26100421_Installer.pkg

1. Abra el archivo en Descargas y ejecute el instalador.
2. Siga el asistente (Continuar → Instalar) e introduzca la contraseña de su Mac si se solicita.
3. Al finalizar, abra Word o Excel y compruebe que el mensaje de licencia ya no aparece.

Si antes usó un eliminador de licencias o desinstaló Office por completo, puede seguir la guía de instalación de Office 2021 para Mac de su pedido y usar este mismo instalador en el paso de descarga de Office.

Office para Mac se actualiza con Microsoft AutoUpdate. Si deja las actualizaciones automáticas activadas, puede volver a instalar la 16.114 y reaparecer el error.

1. Abra Microsoft AutoUpdate (desde Aplicaciones o desde el menú Ayuda de cualquier app de Office).
2. Desmarque Mantener actualizadas automáticamente las aplicaciones de Microsoft (el texto puede variar ligeramente según la versión).
3. Si Office muestra un aviso para actualizar, no pulse Actualizar; cierre la ventana.

Mantener Office 2021 en 16.113.4 implica quedarse sin parches nuevos de Microsoft para Office. Use buenas prácticas: no abra archivos sospechosos, no habilite macros en documentos desconocidos y mantenga macOS actualizado.

Abra Excel o Word. El mensaje de licencia incompatible no debe mostrarse. En Acerca de la aplicación, confirme que la versión es 16.113.x y que la licencia aparece correctamente.

Si necesita siempre las versiones más recientes de Office, la alternativa es una licencia Office 2024 o Microsoft 365, compatibles con las actualizaciones posteriores a la 16.114.

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